VÄLINE KONFLIKTINÕUSTAJA:
- on neutraalne ja erapooletu, kuna on n-ö süsteemiväline ega oma isiklikke huve, ambitsioone ega eesmärke teie organisatsiooniga seoses
- on erialase väljaõppega: tal on teadmised ja oskused inimesi kuulata, nõustada ja konflikte vahendada
- aitab inimestevahelisi keerulisi olukordi vahendada, sh konflikti osalistel oma vajadusi väljendada, nii iseennast kui ka teineteist paremini mõista ning jõuda kokkulepete ja lahendusteni.