Eesmärgistamine
Mõõdikud on nagu lihas, mis vajab igapäevast järjepidevat tööd
Pirjo Künnapuu, Sotsiaalkindlustusamet, perehüvitiste valdkonna juht Avaliku sektori organisatsioonide juhtimises on viimastel aastatel toimunud märkimisväärseid muutusi: traditsiooniline hierarhiline organisatsioonimudel asendatakse üha enam teenusepõhise juhtimisega. Oma kogemusi sel teekonnal jagab selles loos Sotsiaalkindlustusamet (SKA), kus muudatuse elluviimist toetas Sunergose teenusepõhise juhtimise konsultant ja coach Enn Saar. Teenusepõhisele juhtimisele ülemineku üheks peamiseks eelduseks Read more…