tootepõhine juhtimine

„Pidin püünelt maha astuma“: osakonnajuhi kogemus teenusepõhise juhtimisega

Üleminek teenusepõhisele juhtimisele muudab terve organisatsiooni tööd, kuid suurima muutuse peavad läbi tegema juhid. „Vähem püünele ronimist ja rohkem inimeste võimestamist,“ soovitab Juta Urbalu, Sotsiaalministeeriumi arendusosakonna juhataja (2022-2026) ja teenusepõhise juhtimise entusiast.  Teenusepõhise organisatsiooni väärtus sünnib seal, kus kohtuvad klientide vajadused, kogemus ja koostöö. Kui teooria võib olla selge kõigile Read more…

By Monika Prits, ago

Teenusepõhise juhtimise “ämbrid”, mis õpetavad ja viivad edasi

Kärbete ja ressursside nutikama suunamise ajastul on üha enamate avalike asutuste teenusepõhisele juhtimisele üleminek vältimatu. Aga mitte kõik ei pea hakkama jalgratast leiutama. Need viis „ämbrit“ võiks vabalt jääda kolistamata. Teenusepõhisele juhtimisele (TPJ) ülemineku teekonna õppetunde tutvustavad sotsiaalministeeriumi arendusnõunik Kelly Vaabel ja osakonnajuhataja Juta Urbalu.   Muudatuse elluviimist toetasid Sunergose teenusepõhise juhtimise konsultant-coacid Monika Read more…

By Monika Prits, ago

Retrospektiiv: minevikust inspiratsiooni, tulevikku selgust

Retrospektiiv on meeskonna koostöö peegel. See pole pelgalt tagasivaade möödunud tööperioodile, vaid võimalus õppida, kasvada ja koos paremaks saada. Iga edukas meeskond teab, et tõeline areng sünnib eneserefleksioonist – just siin peitub retrospektiivi jõud. Retrospektiivid aitavad märgata peidetud võimalusi, lahendada kitsaskohti ja kinnistada häid praktikaid. Hästi läbiviidud retrospektiiv ei too Read more…

By Monika Prits, ago